AMTD x FinTech之四 | 蔡志堅：新經濟時代，企業須具備數字化DNA

作為香港領先的綜合性金融機構，尚乘一直致力於發揮“超級聯系人”的角色，推動亞洲金融科技與金融服務行業的創新與合作。今年，尚乘作為「獨家戰略合作伙伴」，成功支持香港政府共同舉辦了「2018年香港金融科技周」；尚乘也再度作為唯一的港資金融機構，聯合新加坡金融管理局共同舉辦「新加坡金融科技節」。在推動香港乃至亞洲金融科技創新發展的道路上，尚乘正不遺余力，砥礪前行……

作為新加坡金融科技節的特邀主題發言嘉賓，尚乘集團董事長兼總裁蔡志堅在萬人主會場發表關於“金融業的未來”主題演講。本次圓桌會議其他發言嘉賓包括原花旗集團（Citigroup）全球CEO 、 The Orogen Group 董事長兼CEO Vikram Pandit，以及保誠亞洲區董事長、瑞信集團（Credit Suisse AG）董事會成員及原亞太區行政總裁、原渣打集團（Standard Chartered）董事會成員Kai Nargolwala，並由CNN 記者Manisha Tank擔任主持。

蔡志堅表示，金融科技正在從上而下地顛覆了傳統金融業, 引致新的科技、新的業務模式不斷誕生。數字化亦令消費者有更強的話語權，企業往往要提供更佳的消費體驗才能獲得客戶。同時這批客戶多屬於Y 世代，對數字化有一定的認識，目前大部分的客戶已從線下轉變成互聯網客戶，所以企業應該擁有數字化的DNA，提供一個更全面的商業企劃以及相應的技術，才能與時並進，為客戶提供合適的服務。他補充指出，尚乘一直致力於金融科技創新企業的投資，正是實行數字化布局的重要舉措。

蔡志堅認為，合作共贏才是金融服務業未來必然的發展方向，尚乘追求的正是一個包容性的融合與協作，當中包括傳統金融服務企業與新加入的科技企業之間的更多合作；政府、監管機構、金融機構與消費者之間的合作，以及不同技術層面的合作等。