AMTD x FinTech之四 | 蔡志坚：新经济时代，企业须具备数字化DNA

作为香港领先的综合性金融机构，尚乘一直致力于发挥“超级联系人”的角色，推动亚洲金融科技与金融服务行业的创新与合作。今年，尚乘作为「独家战略合作伙伴」，成功支持香港政府共同举办了「2018年香港金融科技周」；尚乘也再度作为唯一的港资金融机构，联合新加坡金融管理局共同举办「新加坡金融科技节」。在推动香港乃至亚洲金融科技创新发展的道路上，尚乘正不遗余力，砥砺前行……

作为新加坡金融科技节的特邀主题发言嘉宾，尚乘集团董事长兼总裁蔡志坚在万人主会场发表关于“金融业的未来”主题演讲。本次圆桌会议其他发言嘉宾包括原花旗集团（Citigroup）全球CEO 、 The Orogen Group 董事长兼CEO Vikram Pandit，以及保诚亚洲区董事长、瑞信集团（Credit Suisse AG）董事会成员及原亚太区行政总裁、原渣打集团（Standard Chartered）董事会成员Kai Nargolwala，并由CNN 记者Manisha Tank担任主持。

蔡志坚表示，金融科技正在从上而下地颠覆了传统金融业, 引致新的科技、新的业务模式不断诞生。数字化亦令消费者有更强的话语权，企业往往要提供更佳的消费体验才能获得客户。同时这批客户多属于Y 世代，对数字化有一定的认识，目前大部分的客户已从线下转变成互联网客户，所以企业应该拥有数字化的DNA，提供一个更全面的商业企划以及相应的技术，才能与时并进，为客户提供合适的服务。他补充指出，尚乘一直致力于金融科技创新企业的投资，正是实行数字化布局的重要举措。

蔡志坚认为，合作共赢才是金融服务业未来必然的发展方向，尚乘追求的正是一个包容性的融合与协作，当中包括传统金融服务企业与新加入的科技企业之间的更多合作；政府、监管机构、金融机构与消费者之间的合作，以及不同技术层面的合作等。