AMTD x FinTech之一 | 蔡志坚在新加坡金融科技节圆桌论坛的演讲：金融科技时代金融服务的边界、模式与未来

作为香港领先的综合性金融机构，尚乘一直致力于发挥“超级联系人”的角色，推动亚洲金融科技与金融服务行业的创新与合作。今年，尚乘作为「独家战略合作伙伴」，成功支持香港政府共同举办了「2018年香港金融科技周」；尚乘也再度作为唯一的港资金融机构，联合新加坡金融管理局共同举办「新加坡金融科技节」。在推动香港乃至亚洲金融科技创新发展的道路上，尚乘正不遗余力，砥砺前行……

11月12日至16日，尚乘集团联合新加坡金融管理局（MAS）、新加坡银行协会与新加坡政府投资公司（GIC）、德勤（Deloitte）、保诚（Prudential）、谷歌（Google）共同主办的全球金融科技盛会 - 2018新加坡金融科技节（Singapore Fintech Festival）在新加坡成功盛大举行。这也是尚乘集团连续第二年联合新加坡政府共同主办全球规模最大、参与人数最多的金融科技盛会。

11月12日，尚乘集团董事长兼总裁蔡志坚作为本次新加坡金融科技节的特邀主题发言嘉宾，在万人主会场发表关于“金融科技时代，金融服务的边界、模式与未来”主题演讲。本次圆桌会议的其他嘉宾包括南洋理工大学校长Subra Suresh、渣打集团全球首席执行官Bill Winters及西班牙银行BBVA全球首席执行官Carlos Torres Vila，并由彭博东南亚首席记者Haslinda Amin担任主持人。

与会嘉宾的精彩分享

蔡志坚：金融科技时代金融服务的边界、模式与未来

1) 金融科技带来了生活方式的变化

我认为，银行和非银行金融机构的边界正在变得越来越模糊。现在的客户希望得到一站式的金融服务解决方案，客户希望产品和服务越来越简洁、实际、方便以及透明化。我们也看到，香港市场正随着数字化的推进而产生重大变化。其实，香港是最早推出数字支付的城市之一。早在1997年香港就推出了数字支付渠道“八达通”。多年来，八达通一直主导着香港的小额支付市场。但在过去3到5年间，中国内地出现了一些具有全球化影响力的数字支付渠道。去年新加坡金融科技节期间，我与大家在一个论坛上讨论了中国部分城市的无现金支付方式，特别令人惊讶。最近我也读了一篇关于杭州的文章，里面说到现在这个城市里的肯德基没有任何现金收银台，他们只接受支付宝和微信支付，一切都是数字化的。这些变革的力量不仅提升了中国消费者的体验，也将对金融服务公司如何为中国内地、香港的客户提供服务并最终与东南亚联通互动产生巨大影响。

2) 大数据时代银行、非银行和学术界的合作

当今的数据显然是十分多样化且庞大的，银行和非银行都可以拥有生物识别数据、定位数据、KYC数据等。但是数据的数量多少已经不是关键因素了，如何理解数据并获取大部分最有价值的数据才是制胜之宝。我相信，未来银行和非银行的数据将整合到一起，边界变得模糊，而服务将更为立体。此外，数据不光以消费者为中心，也可能是市场数据、风险数据和其他不同类型的数据。

现在中国有许多优秀的区域性银行在香港上市。日前香港金融科技周上，我们宣布成立了“区域银行+战略合作联盟”，与所有的区域性银行共享资源。这个战略合作联盟将结合我们对市场的了解、对不同规则的理解，帮助区域性银行拥抱金融科技、处理与分析大量数据和信息。“区域银行+战略合作联盟”最终将建立并推动银行、非银行和学术界之间的合作，这也是金融科技的未来所在。

3) 数据与技术将推动金融服务的创新升级

消费者的角度来说，更重要的是让他们看到如何将数据应用于智能生活、智能银行，如何用数据改善消费者日常生活的点点滴滴。这一点需要逐渐嵌入到金融机构的DNA中，最终我们需要进行消费升级，无论对于银行还是非银行金融机构来说，数据如何以智能的方式提升客户体验与客户生活至关重要。就这个方面而言，金融机构与学术界的合作非常重要。今年尚乘宣布与香港理工大学合作，在香港成立了第一所金融科技学院；我们也与加拿大滑铁卢大学合作，共同推进人工智能建设，并在香港设立创新研究中心。

我相信，随着时代的发展，未来技术和金融服务之间的界限最终将变得越来越模糊，金融与技术将得到更加完美的结合。拥有大数据且能够分析、解读这些数据的机构将成为最终的胜利者，人们的生活将更加智能、便利。我们还有很长的路要走，但这段旅程将充满意义。